よくいただくご質問

通販

通販で注文した商品内容を変更したい場合はどうずればいいですか。

定期コース(毎月、3か月ごと)にお届けの商品については、次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページから変更することが可能です。お届け予定日の6日前以降、およびご注文ごとにお届けの商品については、下記のフリーダイヤルまでお問い合わせください。誠に申し訳ございませんが、商品出荷後の変更は承ることができません。ご了承ください。

※年末年始や大型連休などは、変更のできる時期が変わることがあります。詳しくは森永乳業通信販売のHP内にある「お知らせ」または商品とともにお届けするご案内等をご確認ください。

【お問い合わせ先】
・サプリメント、食品等:0120-369-592/受付時間  9:00~20:00(年末年始を除く)/18:00~20:00は自動応答による受付
・介護食、流動食等:0120-369-105/受付時間  9:30~17:00(平日のみ)

その他、「よくあるご質問」や「ご利用ガイド」もご覧ください。

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